Vanlig stilte spørsmål:
Klikk på spørsmålene for å se svarene.
Tekniske, avd. Baderom:
- Er virkelig baderomsproduktene styrt av en computer?
Ja. Mange av våre baderomsprodukter er computerstyrt med moderne Whirlpool System.
- Hvordan styrer jeg computeren?
Det er både et stasjonert kontrollpanel og en fjernkontroll, og begge er moderne og multifunksjonelle.
- Har karene varmekolbe?
Ja. Alle våre kar i kategorien "Boblebad" kan leveres med varmekolbe. For priser se bestillingsskjema for karene.
- Hva er funksjonen til en varmekolbe?
Du får ferdig montert på 1,5 Kw varmekolbe, og denne brukes til å holde ved like den temperaturen du måtte ønske å ha i vannet.
- Hvordan styrer jeg temperaturen ved hjelp av varmekolben?
Det styrer du via computeren.
- Er radioforsterkeren/tuner i stereo selv om det bare er én
høyttaler?
Tuneren (amplifier) er i stereo.
- Hvilken type CD-spiller kan kobles til?
De kan benytte vanlig
stuemodell, bærbar cd-/mp3-spiller eller bilstereo spiller, som kobles via phono-kabler.
- Hvilke kontakter og støpsler trenger jeg, og hvilken strømkurs anbefaler dere?
Her anbefaler vi deg å lese nærmere på hvert enkelt produkt, da behov for strømkurs kan variere fra produkt til produkt. Svært få av våre produkter vil gå over 16 Ampere, noe som betyr at en helt vanlig jordet stikkontakt (enfaset) holder.
- Hvor anbefaler dere at vi legger støpslene?
Det er et litt diffust norsk reglement rundt hvor det er krevd at du skal legge støpselet. Det er blant annet avhengig av om det er i våtområdet eller ikke. (For eksempel det er ikke våtområde bak karet). Vi anbefaler deg derfor å konferere med din elektriker angående dette. Strømleding med stikkontakt er hele 1,5 m, så det er meget fleksibelt hvor du legger støpselet. For øvrig anbefaler vi å se nærmere på tegning som ligger inne på vår nettside ved hver enkel produktspesifikasjon.
- I hvilken høyde skal vi legge varmt og kaldt vann tilkoblingen?
På alle våre kar ligger dette i enten 30 cm eller 35 cm høyde. På alle våre steamdusjer og steamdusjer med boblebad ligger dette i 65 cm høyde.
- Er det noen krav til vanntrykket i huset?
Der er ingen spesielle krav til vanntrykket i huset. Derimot bør ikke vanntrykket være på over 6 bar (vanntrykket i norske husstander skal være mellom 3,5 og 5,5 bar). Hvis skade på produkt pga. vanntrykket er over 6 bar vil ikke delegarantien dekke dette.
- Kan boblebadene/steamdusjene bygges inn med fliser?
Ja, de kan bygges inn med fliser. Du må her, som med alle andre boblebad, sørge for at du har lett tilgang til produktet ved eventuelle behov for service.
- Hva er maks. lydnivå i dB (decibel) på boblebadene?
Maksimalt tillatte iflg. standarder er 70dB, våre boblebad med separat luftmassasje montert er nivået på 67dB.
Rengjøring/Hygiene, avd. Baderom:
- Hvordan oppnår man god hygiene og trygghet i badevannet?
Følg
disse tre viktige badereglene:
§ 1 God personlig hygiene før badet.
Husk at en person som ikke har vasket seg, forurenser vannet 200 ganger
mer enn en som har vasket seg.
§ 2 Effektiv desinfeksjon, dvs. evne til bakteriebekjempelse
i vannet når det bades.
Alle som bader i et boblebad, tilfører vannet store mengder mikroorganismer
som raskt ledes rundt til alle deler av anlegget. Mikroorganismer er en
blanding av forskjellige bakterier. I tillegg til den fryktede legionella-bakterien,
som kan forekomme, er Pseudomonas Aeruginosa den bakterien som oftest
etablerer seg i helsebad. Denne typiske spa-bakterien kan forårsake
eksem, sår, småbyller og øresmerter. Disse sykdomsfremkallende
bakteriene bekjempes effektivt med HYGIENA DESINFEKSJON.
§ 3 Periodevis rengjøring av det skjulte rørsystemet.
Det oppnås ingen bakteriesikkerhet ved bare å tømme
ut det brukte badevannet og fylle opp med nytt vann. Det gjelder naturligvis
også kar som betegnes: "100% selvtømmende til siste
dråpe", eller som har lufttørking av rørene.
Mikroorganismene gjemmer seg i smuss og fettrester i det skjulte rørsystemet.
De kan bare bekjempes med desinfeksjonsmidler hvis rørsystemet
holdes rent. Rengjør derfor det skjulte rørsystemet med
jevne mellomrom med HYGIENA PIPE CLEANER og bad med HYGIENA DESINFEKSJON
- så er du sikker på å ha ordentlig vannhygiene.
Priser:
- Hvordan kan det ha seg at deres priser ligger så vannvittig mye lavere enn hos konkurrentene?
Svaret på dette er selvfølgelig omfattende, men i korte trekk er det som følger:
Baderomsproduktene er designet i Skandinavia for det skandinaviske markedet, og
produksjonen er lagt til Kina. Vi er direkteimportør av alle våre produkter, noe som selvfølgelig er en meget stor fordel. Vi har valgt å markedsføre og selge våre produkter via internettbutikk, og ikke fordyrende fysiske butikker. Alt dette gjør at det er minimalt med mellomledd mellom produsent og deg som kunde, og dette gir meget store prisfordeler for deg!
- Hvor lenge varer de gode tilbudene deres som vi finner på deres nettside?
Alle våre priser er ukesbaserte. Hver søndag blir alle prisene evaluert, og eventuelle prisjusteringer blir foretatt. Legg merke til at prisene er per nå på det laveste, så eventuelle prisjusteringer blir oppover.
- Er armaturet på f.eks. boblebad inkludert i prisen, eller tar dere ekstra betalt slik som en del av deres konkurrenter gjør?
Alt armatur er inkludert i prisen!
- Hos noen av deres konkurrenter har jeg sett at det taes ekstra betalt for frontpanel på boblebad. Hva gjør dere?
Hos oss er frontpanel inkludert i prisen!
- Er deres priser inkludert moms?
Ja! Alle våre priser er inkludert merverdiavgift.
Garantispørsmål:
- Hva gjør jeg hvis mitt produkt har en feil?
Hvis produktet du mottok fra oss har en mangel, f.eks. defekt avløpsslange, må dette rapporteres inn via Kundesenteret hvor du finner et oversiktskart over alle reservedelene til våre produkter. I korte trekk er fremgangsmåten at du finner frem til den delen som det er feil på (i vårt eksempel avløpsslangen) i reservedelkartet, gir en kort beskrivelse på hva som er feil og sender inn meldingen. Våre medarbeidere i reservedelavdelingen får da din registrerte melding, behandler denne og sender en ny del/avløpsslange i posten.
Sikkerhet:
- Er det sikkert å betale med kort på deres webside?
Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av DIBS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. Med DIBS har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Alt foregår online, med direkte autorisasjon av kjøper og selger. Betalingssidene er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Av sikkerhetsmessige grunner lagrer vi i butikken ikke ditt kreditkortnummer. Sikkerhet er noe vi tar svært alvorlig. Det er like sikkert å handle med kort hos SparMax.no som i en hvilken som helst butikk eller restaurant.
- Er det fare for at uvedkomne får tak i mine personalia og e-postadresse på deres bestillingssider?
Kundens sikkerhet er noe vi tar svært alvorlig og vi har derfor det siste og beste av kryptering og identitetskontroll installert på våre nettsider, såkalt EV SSL. Du finner bekreftelse på vår autentitet ved å holde musepekeren over Commfides-logoen øverst på denne siden.
- Jeg ønsker ikke å betale med kort. Hva gjør jeg da?
Velg da "Betaling ved innskudd" i bestillingsskjemaet. Dette er et alternativ til dere som ikke ønsker å benytte kort.
- Jeg prøver å betale med kort men transaksjonen blir ikke godkjent. Hvorfor?
Det kan være flere grunner til at korttransaksjonen ikke gikk igjennom:
1. Hvis du har benyttet et VISA-kort som er registrert for Verified by VISA kan en grunn være at du har tastet feil passord eller feil sikkerhetskode. Husk derfor å ha riktig sikkerhetskode kalkulator/-kort tilgjengelig for kort som skal benyttes.
Verified by VISA: Når banken ber om det, vil DIBS i kjøpsøyeblikket sende deg videre til din kortutstedende bank - dersom du er er registrert for Verified by VISA. Dette gjør DIBS for at banken skal kunne få bekreftet at det er riktig person som benytter kortet.
2. Kortnummer, utløpsdato eller CVC2-kode er tastet feil.
3. Ikke dekning på benyttet kort.
Andre spørsmål:
- Kan vi stole på at produktene har god nok kvalitet?
Det kan du stole på! Alle våre baderomsprodukter er produsert for det Skandinaviske markedet. Noe som er meget viktig både med tanke på dimensjoner, elektriske standarder og rørstandarder. I tillegg har våre produkter i alle avdelinger all nødvendig godkjenning/dokumentasjon, eksempelvis CE, ISO, TÜV, ROHS m.m.
- Hvor lang leveringstid er det på produktet?
Forventet leveringstid varierer fra produkt til produkt og er oppgitt under spesifikasjonene på hvert enkelt produkt. På grunn av meget stor pågang av kunder, kan det være litt leveringstid på enkelte av produktene våre.
- Kommer baderomsproduktene flatpakket, og hvordan monteres de?
Produktene kommer ikke direkte flatpakket. De kommer i store deler, og er forholdsvis enkle å montere. Flesteparten av våre kunder monterer produktene selv, og vi anbefaler bruk av fagfolk på det rørmessige og elektriske.
- Er baderomsproduktene godkjent for bruk i våtrom ifølge norske forskrifter?
Ja. Alle våre produkter har alle godkjenninger. Disse finner du under hvert enkelt produkt.
Flere vanlig stilte spørsmål legges ut fortløpende...
Nyttige linker:
- Rene Bobler
- Finesser på badet
- Unngå vannskader
- Vann på ville veier
- Historien gjentar seg - på badet!
- Populært produkt fra 60-tallet er tilbake
- Fliser på vegg
- Stell av flisgulv og steingulv
Andre linker:
- i-Partner katalog og firmasøk
- Nettbedrifter.no
|